01613313 - 01613314
info@enteshar-ye.com
اليمن - صنعاء - شارع بيحان المتفرع من شارع 22 مايو

قيمنا الجوهرية

أسس عملنا ونهجنا في تقديم الخدمات المالية

1

الامتثال والحوكمة أولاً

Compliance & Governance
  • نلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية والمهنية.
  • نضع الامتثال للقوانين والتشريعات المحلية والدولية (خاصة AML/CFT وحماية البيانات) في صميم كل قرار وعملية، فهو أساس ثقة عملائنا والجهات الرقابية بنا.
  • نسعى إلى تطبيق قواعد وأسس الحوكمة المؤسسية الحديثة، وتطبيق أفضل الممارسات في كافة عملياتنا وخدماتنا وعلاقاتنا.
  • نعمل بمبدأ النزاهة والشفافية في كل الأوقات والظروف.
2

مبادئ الافصاح

Principles of Disclosure
  • الشفافية: تقديم معلومات دقيقة، وموضوعية، وقابلة للتحقق.
  • العدالة: ضمان حصول جميع أصحاب المصالح على نفس مستوى المعلومات دون تمييز.
  • الانتظام والتوقيت: الإفصاح بشكل دوري وفي الأوقات المحددة ودون تأخير.
  • الاكتمال: شمول الإفصاح لجميع الجوانب ذات الأثر المادي على أعمال الشركة.
3

الابتكار والريادة

Innovation & Leadership
  • نسعى باستمرار لتطوير حلول دفع رائدة وتقنيات سلسة تلبي كافة الاحتياجات.
  • نشجع الابتكار ونحتضن التفكير الإبداعي لتحسين منتجنا الرئيسي "مدى" وتجربة العميل.
  • نواكب التطورات المالية الرقمية والمالية وصياغتها بطريقة تخدم عملاءنا وتسهل عليهم الاستفادة منها.
4

العميل محور الاهتمام

Customer Centricity
  • نركز على فهم احتياجات العملاء وملائمتها وتقديم تجارب استخدام فريدة تتجاوز التوقعات.
  • نلتزم بتقديم خدمات آمنة وسهلة وعالية الجودة لدعم الشمول المالي.
  • مواءمة الحلول مع احتياجات العميل وتطلعاته بشكل عملي ومرن.
5

المسؤولية والكفاءة

Accountability & Efficiency
  • نعمل كفريق واحد، ويتحمل كل فرد مسؤوليته عن جودة عمله والتزاماته.
  • نعمل بفعالية وكفاءة لضمان أفضل استخدام للموارد وتحقيق النتائج المرجوة في المواعيد المحددة.
  • نسعى إلى تحقيق الأداء التشغيلي بدرجة الامتياز، والتحسين المستمر للخدمات والعمليات.
6

التعاون والشراكة

Collaboration & Partnership
  • نؤمن بأهمية بناء شراكات قوية مع الوكلاء والشركاء والجهات الرقابية وكافة أصحاب المصالح لدعم نمو شبكة خدماتنا وتعزيز المنظومة المالية ككل.
  • نسهم بعناية على حماية المستهلك المالي والتوعية ومكافحة الجرائم المالية.
  • نلتزم بالمسؤولية الاجتماعية ونسهم في تنمية الوعي المجتمعي تجاه الشمول المالي.